この記事⤴︎
読んでみたら分かると思いますが、
悪い口コミ勝手に消したら、契約違反かなんかで契約を打ち切られたのに腹を立てて、ホットペッパーの社員に暴行してしまったという事。
怒る方が負け
なんでもそうだと思いますが、
感情的になった方が負けなんですよね〜。
感情的になってしまいやらかしたことって、冷静になった相手にいいようにされるだけなんで、こういう時って感情的になってしまい冷静になれなかった方が悪くなるんですよねー。
口コミに頼り過ぎなのでは…
その口コミの内容とかを読んだわけではないですが…
その悪い口コミを見た消費者的には、
そのまんまの意味として受け止めてしまうので、事実関係とかどうとか全く気にしないですよね？？
嘘か真か！？
口コミって、片方だけの話を書き込むので、（返事はかけますが）
完全に悪く書いたその人の判断によるところが大きいと思いませんか？
実際のところ本当に客観的に見て書いてるのか？って、思う内容もあります。
お店側は集客の為にホットペッパービューティー をやってるから、良い口コミだけで埋めたいと思うのは仕方ない事だと思うのですが、
みんながみんなが良いことばかり書くわけではないので、なかには非難中傷的にことも書かれるわけですよ。
すると、
【悪い口コミを書かれた！！＝失客する！！】
と思うわけです！！
すると高い掲載料を払ってるのに失客してしまうのであれば消したい！！って、思いますよね？？
何のために掲載料払ってまで悪い口コミを載せなくてはならないのか？？と…。
もう、それは仕方ない事だと受け止めて、それを機に今後活かして行ければ、本当の意味では集客にも繋がるし、その方が良い思うのですが…
この事件がきっかけで結局、失客するんではないかい？
事件になってしまい、世間に知られてしまう方がよっぽど失客してしまうし、
通ってたお客様まで失うのでは？？
冷静にならないと世の中損する
色々な経緯があったのだと思いますが、
どっちがどうとかではなく、
結局手を出してしまった方が悪く書かれたりするんで、
残ってるスタッフや、何により通っているお客様にまで迷惑がかかってしまう背景まで考えられたら、きっと冷静になれたのではないかと思うんですよねー。
まぁ、跳び蹴りはやり過ぎだけどね。
